Privacy, cookies & disclaimer

Dernière mise à jour le 1 juillet 2026.

Belgian Boat Service attache une grande importance à la protection des données à caractère personnel ainsi qu’à une communication claire concernant l’utilisation de ce site web.

Cette page explique la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, les cookies et technologies similaires susceptibles d’être utilisés, ainsi que les conditions dans lesquelles les informations figurant sur ce site web sont mises à disposition.

Cette page s’applique au site web de Belgian Boat Service ainsi qu’à toutes les communications effectuées via ce site.

1. Identité du responsable du traitement

Ce site web est exploité par :

Belgian Boat Service Watersportlaan 12 8620 Nieuport Belgique

E-mail : info@belgianboatservice.com Téléphone : +32 58 23 44 73 Numéro d’entreprise : 407253906

Belgian Boat Service est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées via ce site web.

2. Quelles données à caractère personnel pouvons-nous traiter ?

Nous ne traitons que les données à caractère personnel nécessaires à une finalité clairement définie.

Selon votre utilisation du site web, nous pouvons traiter les données suivantes :

• nom et prénom
• coordonnées postales
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• données de l’entreprise, le cas échéant
• données relatives à votre bateau
• informations que vous renseignez vous-même dans les formulaires
• préférences concernant les bateaux, le service, l’entretien ou l’hivernage
• données techniques relatives à votre visite du site web
• données de communication lorsque vous nous contactez

Lorsque vous demandez des informations via un formulaire concernant un bateau, un essai, un service, un entretien, un hivernage ou des accessoires, nous traitons les données nécessaires afin de répondre correctement à votre demande.

Nous ne sollicitons pas de données sensibles via ce site web, sauf si vous choisissez de nous les communiquer spontanément. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations médicales, financières ou autres données sensibles lorsqu’elles ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

Nous traitons des données à caractère personnel aux fins suivantes :

3.1 Contact et suivi

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons vos données afin de répondre à votre demande et de vous accompagner au mieux.

Cela peut concerner un bateau, une visite du showroom, un essai, un entretien, un hivernage, des accessoires ou toute autre demande générale.

3.2 Devis et demandes commerciales

Lorsque vous demandez des informations concernant un bateau, un service ou un produit, nous utilisons vos données afin de traiter votre demande.

Si nécessaire, nous vous contactons afin d’obtenir des informations complémentaires pour pouvoir vous conseiller de manière appropriée.

3.3 Service, entretien et hivernage

Lorsque vous introduisez une demande concernant un service, un entretien ou un hivernage, nous traitons les données nécessaires afin d’identifier correctement votre bateau et votre demande.

Ces informations peuvent notamment comprendre le type de bateau, ses dimensions, sa motorisation, la période souhaitée ou les travaux à effectuer.

3.4 Gestion de la clientèle

Lorsque vous devenez client ou êtes déjà client de Belgian Boat Service, nous pouvons utiliser vos données à des fins d’administration, de planification, de suivi, de facturation et de prestation de nos services.

3.5 Gestion et sécurité du site web

Nous traitons certaines données techniques afin d’assurer le bon fonctionnement du site web, de prévenir les abus, de détecter les erreurs et de garantir la sécurité du site.

3.6 Analyse et amélioration

Nous pouvons utiliser des données anonymisées ou pseudonymisées afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site web.

Cela nous permet d’améliorer le contenu, la structure et l’expérience utilisateur.

3.7 Marketing et communication

Lorsque vous y avez consenti ou lorsqu’un intérêt légitime le justifie, nous pouvons vous informer des services, actions, événements ou actualités pertinents de Belgian Boat Service.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications commerciales.

4. Sur quelles bases juridiques traitons-nous les données à caractère personnel ?

Nous ne traitons des données à caractère personnel que lorsqu’une base juridique valable existe.

Selon la situation, nous traitons les données sur la base de :

• votre consentement
• l’exécution d’un contrat
• mesures précontractuelles
• une obligation légale
• un intérêt légitime

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime, nous veillons à mettre systématiquement en balance cet intérêt avec vos droits et libertés fondamentaux.

5. Partageons-nous des données à caractère personnel avec des tiers ?

Nous ne vendons jamais de données à caractère personnel à des tiers.

Nous ne partageons des données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, au respect d’obligations légales ou au bon fonctionnement technique de notre site web.

Les données peuvent être partagées avec :

• des partenaires d’hébergement
• des prestataires de services informatiques
• des gestionnaires de sites web
• des services d’analyse et de suivi
• des prestataires de services comptables ou administratifs
• des fournisseurs ou des marques lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande
• des partenaires de transport, de service ou de réparation, lorsque cela est pertinent
• des autorités publiques lorsque nous y sommes légalement tenus

Lorsque des prestataires externes traitent des données à caractère personnel pour notre compte, nous concluons les accords nécessaires afin de garantir une protection appropriée de vos données.

6. Les données sont-elles traitées en dehors de l’Espace économique européen ?

Certains services techniques ou analytiques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, nous mettons en œuvre les mesures appropriées afin de protéger vos données conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée.

Cela peut notamment se faire au moyen de clauses contractuelles types, de mesures de sécurité complémentaires ou d’autres mécanismes reconnus par la législation en vigueur.

7. Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend de la nature des données et de la finalité du traitement.

À titre indicatif :

• les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur suivi
• les demandes de devis sont conservées aussi longtemps qu’elles présentent un intérêt pour le suivi commercial
• les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation client
• les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales
• les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et de diagnostic
• les données marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou au retrait de votre consentement

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

8. Comment protégeons-nous les données à caractère personnel ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou toute modification indésirable.

Ces mesures comprennent notamment :

• des connexions sécurisées lorsque cela est possible
• une gestion des accès
• une limitation des accès aux seules personnes autorisées
• des mises à jour régulières de nos systèmes
• la sécurisation des formulaires et de l’environnement du site web
• des sauvegardes et une surveillance lorsque cela est pertinent

Aucun traitement numérique n’est totalement exempt de risques. Nous mettons tout en œuvre, dans des limites raisonnables, pour protéger vos données à caractère personnel avec le plus grand soin.

9. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données à caractère personnel.

Vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos données à caractère personnel
• la rectification de données inexactes
• la suppression de vos données
• la limitation du traitement
• la portabilité de vos données
• vous opposer à certains traitements
• le retrait d’un consentement précédemment accordé

Lorsque vous introduisez une demande, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante : info@belgianboatservice.com.

10. Réclamations

Si vous avez des questions ou des remarques concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu via info@belgianboatservice.com.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour la Belgique, il s’agit de :

Autorité de protection des données Rue de la Presse 35 1000 Bruxelles www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Cookies et technologies similaires

Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil lorsque vous visitez le site web. Ils peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site, à la mémorisation de vos préférences ou à l’analyse de l’utilisation du site web.

Par technologies similaires, nous entendons notamment les pixels, scripts, balises, le stockage local et d’autres techniques permettant de stocker ou de lire des informations sur votre appareil.

12. Quels types de cookies pouvons-nous utiliser ?

Nous n’utilisons pas de liste fixe de cookies sur cette page, car les cookies exacts peuvent changer à la suite de mises à jour du site web ou des services liés.

Nous expliquons toutefois les catégories qui peuvent être utilisées.

12.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement technique du site web.

Ils servent par exemple à assurer :

• la sécurité
• le fonctionnement des formulaires
• les préférences linguistiques
• les préférences en matière de cookies
• la gestion des sessions
• les fonctionnalités de base du site web

Ces cookies peuvent être placés sans consentement préalable, car ils sont nécessaires au fonctionnement du site web.

12.2 Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels améliorent la facilité d’utilisation du site web.

Ils peuvent par exemple mémoriser certaines préférences afin de vous permettre d’utiliser le site plus facilement.

Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires, nous vous demandons votre consentement.

12.3 Cookies analytiques

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site web.

Nous utilisons ces informations afin d’améliorer le site, de rendre les pages plus claires et de détecter les problèmes techniques.

Lorsque les cookies analytiques peuvent traiter des données à caractère personnel ou reconnaître des visiteurs, nous vous demandons votre consentement.

12.4 Cookies marketing

Les cookies marketing peuvent être utilisés pour afficher des communications ou des publicités pertinentes.

Ils peuvent également aider à mesurer l’efficacité des campagnes.

Ces cookies ne sont placés qu’après que vous avez donné votre consentement.

12.5 Médias externes et contenus intégrés

Certaines pages peuvent afficher du contenu provenant de plateformes externes.

Il peut s’agir de vidéos, de cartes, de médias sociaux ou d’autres contenus intégrés.

Ces services externes peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires. Lorsque cela n’est pas strictement nécessaire, nous vous demandons d’abord votre consentement.

13. Gérer vos préférences en matière de cookies

Lors de votre première visite sur le site web, vous pouvez définir vos préférences en matière de cookies.

Vous pouvez choisir les cookies non nécessaires que vous acceptez.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies du site web.

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Le blocage de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines parties du site web.

14. Absence de garantie de disponibilité complète

Belgian Boat Service veille à la disponibilité et au bon fonctionnement du site web.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir que le site web sera toujours disponible sans interruption, erreur ou problème technique.

Nous pouvons temporairement adapter, améliorer, limiter ou mettre le site web hors ligne lorsque cela est nécessaire pour des raisons de maintenance, de sécurité ou techniques.

15. Informations figurant sur ce site web

Les informations figurant sur ce site web sont élaborées avec le plus grand soin.

Il est toutefois possible que certaines informations soient modifiées ou incomplètes.

Les caractéristiques, prix, disponibilités, illustrations, options, motorisations, équipements, actions commerciales et données techniques sont présentés avec le plus grand soin, mais restent susceptibles d’être modifiés.

Pour toute information ayant un caractère contraignant, nous vous invitons à contacter directement Belgian Boat Service.

16. Bateaux, prix et disponibilité

Les informations relatives aux bateaux figurant sur ce site web sont fournies à titre commercial et informatif.

Les prix peuvent varier en fonction de la version, de la motorisation, des options, du transport, de l’immatriculation, de la livraison, des taxes ou d’autres frais.

Lorsqu’un prix est indiqué comme prix à partir de, prix indicatif ou prix sur demande, cette information ne constitue pas une offre contractuelle.

La disponibilité peut être modifiée sans préavis.

Un bateau peut entre-temps avoir été vendu, faire l’objet d’une option, être réservé ou ne plus être disponible.

Un contrat n’est conclu qu’après confirmation écrite de Belgian Boat Service.

17. Illustrations et caractéristiques techniques

Les illustrations présentes sur ce site web peuvent différer du modèle réel, de la version ou du stock disponible.

Les photographies présentées peuvent montrer des options, accessoires, coloris ou configurations qui ne sont pas inclus de série.

Les caractéristiques techniques sont indiquées avec le plus grand soin, mais peuvent varier selon la version, l’année de construction, la motorisation ou les données communiquées par le fabricant.

Belgian Boat Service ne peut être tenu responsable des erreurs matérielles, fautes de frappe ou modifications apportées par les fabricants.

18. Conseils et informations

Les conseils fournis sur ce site web sont de nature générale.

Ils ne tiennent pas compte de toutes les circonstances propres à votre situation, à votre bateau, à son utilisation, à votre zone de navigation ou à sa configuration technique.

Pour un conseil personnalisé, nous vous recommandons de contacter Belgian Boat Service.

Les décisions relatives à l’achat, à l’entretien, à l’hivernage, à la motorisation ou aux accessoires sont idéalement prises sur la base d’un entretien personnalisé et d’informations concrètes concernant votre situation.

19. Liens externes

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers.

Belgian Boat Service n’exerce aucun contrôle sur le contenu, le fonctionnement, la sécurité ou les pratiques de confidentialité de ces sites externes.

L’utilisation de liens externes relève de votre seule responsabilité.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation des sites web concernés.

20. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos, créations, structures, bases de données, marques et autres éléments de ce site web sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

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21. Responsabilité

Belgian Boat Service ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation de ce site web ou de la confiance accordée aux informations générales qui y sont publiées.

Cela comprend notamment les dommages directs ou indirects, la perte de données, le manque à gagner, les dysfonctionnements techniques, les interruptions ou les décisions prises sur la base des informations figurant sur ce site web.

Cette limitation de responsabilité s’applique dans la mesure autorisée par la législation applicable.

Aucune disposition de la présente clause de non-responsabilité ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi.

22. Modifications de cette page

Belgian Boat Service peut modifier la présente déclaration de confidentialité, la déclaration relative aux cookies et la présente clause de non-responsabilité lorsque cela s’avère nécessaire.

Ces modifications peuvent notamment résulter de nouvelles dispositions légales, d’évolutions techniques, de nouveaux services ou de changements dans le fonctionnement du site web.

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23. Droit applicable

Le présent site web, la présente déclaration et la présente clause de non-responsabilité sont régis par le droit belge.

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